事例5：サビ管急退職の危機を解決

スムーズな「新規指定申請」と、その後に訪れた想定外の危機

大阪市中央区
就労継続支援A型事業所経営　Fさん中央区で就労継続支援 A 型事業所を立ち上げる際、複雑な要件をきれいに整理していただき、何のトラブルもなく新規指定申請を完了していただいたのが先生との出会いでした。しかし、本当の意味で先生の凄さを実感したのは事業開始から半年後のことです。事業所の要である「サービス管理責任者（サビ管）」が、家庭の事情で突然退職することになってしまったのです。サビ管が不在になれば、人員基準欠如による大幅な報酬減算、最悪の場合は指定取り消しという絶体絶命の危機でした。パニックになりながら先生に電話をした日のことを今でも鮮明に覚えています。

迅速な「変更届」とリカバリー対応で見えた圧倒的な実力

大阪市東成区
障害福祉サービス事業経営　Gさん連絡を受けた先生は一切取り乱すことなく、「まずはこの日までに新しい方を配置できれば減算は免れます」「現在いるスタッフの中で、みなし要件を満たせる方はいないか経歴を確認しましょう」と、即座に具体的な解決策を提示してくださいました。結果として、期限ギリギリで新たな資格者を採用することができたのですが、その日のうちに「変更届」の書類一式を整え、行政の窓口に走ってくださった対応の早さには鳥肌が立ちました。ピンチの時こそ、本当の実力と経験値を持った専門家が必要なのだと痛感した出来事でした。

二度と同じ危機を起こさないための「コンプライアンス上の確認」

大阪市天王寺区
就労支援事業所経営　Hさんこの一件以来、私たちは先生に日常的な顧問サポートを本格的にお願いするようになりました。スタッフの採用面接の段階から「この方の経歴で人員基準を満たせるか」という事前確認を徹底し、シフト表の作成段階でも「コンプライアンス上の確認」をしていただいています。また、利用者さんとのトラブルになりかねない支援内容や、生産活動の新しい業務請負契約を結ぶ際にも、法律上問題がないか事前に「書類のチェック」をお願いできるため、以前のような経営の危機に怯えることなく、攻めの経営ができるようになりました。

取りこぼしのない「加算届」と丸投げできる「処遇改善加算」

大阪市阿倍野区
障害福祉サービス法人経営　Iさん日常のトラブルシューティングだけでなく、収益アップの面でも大いに助けられています。事業所の体制が整ってきたタイミングで「今ならこの加算が算定できます」と提案をいただき、スムーズに「加算届」を提出することができました。また、毎年の「処遇改善加算」の手続きに関しても、大阪市独自の細かなルールやフォーマットの変更に完璧に対応してくださいます。役所からの問い合わせがあっても、すべて先生が窓口となって回答してくださるため、私たちが書類作成のために残業することは一切なくなりました。

定期的な「指定更新」も見据えた、永続的な事業運営のために

大阪市住吉区
福祉事業所経営　Jさん福祉事業は数年に一度の「指定更新」をクリアし続けなければならず、そのためには日々の適正な運営記録の積み重ねが不可欠です。先生に毎月の書類チェックをお願いしている今の体制であれば、いつ更新時期が来ても、あるいは明日突然行政の監査が入ったとしても、堂々と対応できる自信があります。何かあればすぐにチャットで相談でき、数分後には明確な答えが返ってくる。この安心感は、事業を経営していく上で何物にも代えがたい財産です。